Pemberitahuan Privasi Platform nagadewa

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami menangani data pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan nagadewa, mulai dari pendaftaran akun hingga transaksi pembayaran dan aktivitas taruhan Anda. Kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, dan metode lain, serta menjaga keamanan platform kami dari penyalahgunaan.

Komitmen kami adalah menjaga privasi Anda dengan standar keamanan data yang sama ketatnya dengan lembaga keuangan. Setiap informasi yang Anda bagikan kepada nagadewa dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise, dan kami hanya berbagi data Anda dengan pihak ketiga yang dipercaya untuk memproses transaksi atau memenuhi kewajiban hukum kami.

Data yang Kami Kumpulkan di nagadewa

Ketika Anda mendaftar di nagadewa, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) yang kami terapkan di semua pengguna nagadewa, tidak peduli apakah Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan.

Kami juga mengumpulkan salinan digital dokumen identitas Anda seperti KTP atau paspor untuk memverifikasi bahwa data yang Anda berikan akurat dan bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun tersebut. Selama Anda menggunakan nagadewa, kami mencatat aktivitas Anda seperti login, deposit, penarikan, permainan yang dimainkan, dan taruhan yang ditempatkan untuk keperluan keamanan, audit internal, dan deteksi penipuan.

Catatan: Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening Anda secara langsung. Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran terverifikasi seperti DANA dan penyedia e-wallet lainnya yang menangani data finansial sensitif dengan standar keamanan mereka sendiri.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC, memproses transaksi deposit dan penarikan Anda, mengelola akun nagadewa Anda, menghubungi Anda tentang akun atau layanan kami, dan mencegah penipuan atau aktivitas tidak sah di platform kami. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda, dan kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau komersial.

Keamanan Data dan Retensi

Data Anda disimpan di server yang dilengkapi dengan enkripsi end-to-end, firewall keamanan berlapis, dan sistem pemantauan untuk mendeteksi akses tidak sah. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh hukum setelah penutupan akun untuk memenuhi kewajiban perpajakan dan regulasi anti-pencucian uang (AML).

Kami percaya bahwa kepercayaan adalah aset paling berharga dalam hubungan kami dengan pengguna nagadewa, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan data Anda dengan kehati-hatian dan integritas tertinggi.

Tim Keamanan nagadewa

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

Kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga yang terpercaya untuk memproses pembayaran, memverifikasi identitas, dan menyediakan layanan dukungan pelanggan. Mitra-mitra ini termasuk penyedia gateway pembayaran yang menangani transaksi mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Setiap mitra pihak ketiga yang kami gunakan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.

Data Anda juga dapat dibagikan kepada otoritas regulasi atau penegakan hukum jika kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya, seperti untuk memenuhi permintaan pengadilan, investigasi pemerintah, atau kewajiban pelaporan regulasi yang berlaku di industri kami.

Hak-Hak Anda Terkait Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan untuk meminta salinan dalam format yang dapat dibaca. Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat, menghapus data yang tidak diperlukan lagi, atau membatasi penggunaan data Anda dalam cara-cara tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan hubungi tim dukungan nagadewa melalui saluran yang tersedia di situs web kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform nagadewa menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi tetapi membantu kami memahami pola penggunaan platform untuk peningkatan berkelanjutan. Anda dapat mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookie, meskipun beberapa fitur nagadewa mungkin tidak berfungsi dengan optimal tanpa cookie yang diperlukan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi nagadewa ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, perkembangan teknologi, atau persyaratan hukum yang baru. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pengumuman yang menonjol di situs nagadewa. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah pemberitahuan perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi nagadewa, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di situs nagadewa, email dukungan, atau live chat yang tersedia selama jam operasional kami. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar dan untuk bekerja dengan Anda untuk mengatasi setiap masalah atau kekhawatiran yang Anda miliki tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi Anda.

↑